![安徽印刷网-安徽省印刷行业门户网[打造安徽印刷基地,解决一站式印刷难题]](http://www.barefootsage.com/skin/yihuaixu/image/logo.gif){kind=logo}
在一个阳光明媚的上午，笔者终于见到了紫江印刷物资有限公司总经理唐后保先生。在与唐总交谈的短短几十分钟中，几乎不用发问，顺着他的思路，笔者就渐渐觉得紫江公司的快速发展是必然。
做全
紫江公司从投资计划、机械选购、技术培训、售后服务、配件配送开始为客户提供一站式服务，紫江供应的机械涵盖了彩印、彩包、瓦包等全方位的机械。唐总给了我们一个形象的比喻“我们给你提供的不仅是味精，我们还提供酱油、盐、醋等等，只要你需要，我们都可以送到你家”。可以说，紫江公司就是印刷机械的“超市”，只要是客户需要的产品，都可以在紫江公司找到。这样，客户足不出“超市”就解决了自己的需求。
做精
虽然是在“全”，但是却不滥，而是讲求精，讲求做到极致。紫江公司给客户提供的产品一定是在同等价位中质量最好，同等质量中价位最低。在引购先进机器，引领高端市场，只有这样才能将企业做大做强。曾经有客户找到唐总，但是他只是想要价格低的产品，质量怎么样无关紧要。经过权衡后，唐总放弃了这笔生意。“我不能砸了自己的牌子，可以不赚钱，但是绝对不能让别人觉得‘紫江’售出的机器质量不好”，唐总言语虽平静，却充满了坚定。
狠抓售后服务
这主要体现在两个方面，一是不断增加售后服务人员的技术水平。作为销售代理商，一般情况遇到了问题总是想到去找生产厂家，紫江公司则自己招收有一定技术的员工，然后将他们送到机器生产厂家去学习，提高他们的维修水平；二是尽量将服务做到全面、细心认真、及时。大到机械，小到零配件，紫江公司为自己“超市”内的所有产品提供售后服务，同时只要是客户的困难，紫江公司也是尽量地帮助解决；细心认真，为了保证客户的利益，切实提高服务质量，紫江建立了一系列制度并严格执行。每当一项服务完结后，紫江公司都会要求客户填写客户评判表，对服务各个环节进行评判，同时所有维修调试的费用清单，必须由客户反馈给公司。公司再根据这些客户评价对员工作出考核。这样就可以知道客户全面的需求，便于找出自己的长处和不足，同时也避免了不合理的收费现象。唐后保说：“我们是为了赚钱，但一定要维护产品，只有这样才能取得客户的真正信任”。
企业的发展能有准确的定位、完善的售后服务、过硬的产品质量等自然重要，但是一位优秀的企业带头人同样不可或缺，二者能够结合起来才真正是企业之福。在唐总的娓娓讲述中，以下几个词语不断在笔者脑中闪现。
睿智
“紫江”印刷物资有限公司最先成立于芜湖，当时主攻皖南市场，但是在不断地实践中，唐后保渐渐感到应该换地方了，虽然已经占领了芜湖、巢湖、黄山、宣称、安庆、滁州等地。但是相对来说，这一地区的印刷包装业比较分散，且以中小型为主。经过深思熟虑后，“紫江”果断地挥师合肥。实践证明了这一决断的正确性，问鼎合肥半年来，紫江公司的销售业绩直线上升，仅仅最近的三个月就达到了五百多万
厚道 从不将客户当成是利益的来源，这是很多成功企业的共识，紫江公司自然也不例外。每一笔业务成交之时也就是紫江公司的每一个朋友诞生之日。紫江从实用性和价位上切实为客户考虑，宁愿少赚点钱也要让客户买到满意的产品。“抱着广交天下朋友的想法做生意，就好做多了”，唐总笑意尽显。在与唐总为数不多的几次接触中，他身上那股子豪爽和干练给笔者留下了深刻的印象。
视野开阔
“我一年中相当多的时间都是在全国各地跑展会，特别是一些大城市的展会，更值得一看，同时我也经常到一些厂家考察新的设备。”唐后保给自己的这一做法做了解释：去看展会、考察生产厂家的目的是为了我们与客户寻找更好的设备，帮助企业优化人员，降低生产成本，有力的参与市场竞争。
客人不断到来、电话铃声不断响起，采访不得不中断，唐后保又投入到了忙碌的工作中，变成了那个干练而敦厚的紫江印刷物资有限公司的总经理。
“创业容易守业难”，一番拼搏后，“紫江”已经走在了印刷物资供应行业的前沿，今后还有很长的路要走，但是只要按着这样的态度一步一个脚印地走下去，就一定能得到不断发展壮大。“‘开弓没有回头箭’，做就做到极致”，这是唐后保总经理的决心，我们也期待着“紫江公司”能如成语“紫气东来”的含义一样，为安徽印刷行业带来更多创意、更多实惠。
